Conditions Générales

Conditions Générales d’Utilisation

Version 1.0 · Entrée en vigueur le 27 août 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation de l’application mobile Paddock et de son site web compagnon (ensemble, l’« Application »), éditée par STRIDES SAS. Elles constituent un contrat entre STRIDES SAS et toute personne utilisant l’Application (l’« Utilisateur », « vous »).

Article 1 — Objet et acceptation

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles STRIDES SAS met l’Application à la disposition des Utilisateurs, ainsi que les droits et obligations de chacun.

La création d’un compte et l’utilisation de l’Application valent acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez renoncer à utiliser l’Application.

Les CGU sont complétées par la Politique de Confidentialité, qui en fait partie intégrante. En cas de contradiction portant sur le traitement des données personnelles, la Politique de Confidentialité prévaut.

Article 2 — Définitions

Article 3 — Description du service

Paddock est un outil de gestion d’écurie équestre. Il permet notamment de gérer les chevaux et leurs fiches, le suivi des soins vétérinaires et de maréchalerie, le planning des séances de travail, l’équipe et les propriétaires, une messagerie interne, des documents, des photos et vidéos, un module élevage (reproduction, suivi des poulains) ainsi que le suivi des concours.

Paddock permet en outre la mise en relation avec des prestataires équestres : ces derniers publient un profil professionnel, des prestations et des créneaux de disponibilité ; les écuries peuvent leur adresser une demande de réservation. Cette fonctionnalité est régie par l’article 6.

STRIDES SAS fournit un outil d’organisation. Elle n’intervient à aucun moment dans la gestion effective d’une écurie, dans le soin apporté aux chevaux, ni dans l’exécution des prestations réservées par l’intermédiaire de l’Application.

Article 4 — Accès, compte et éligibilité

L’accès à l’Application requiert la création d’un compte, directement ou via les services « Sign in with Apple » ou « Sign in with Google ». L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

L’Application est un outil professionnel. La création d’un compte est réservée aux personnes majeures ou, pour les mineurs, sous la responsabilité et avec l’autorisation de leur représentant légal.

Le compte est strictement personnel. L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Il doit signaler sans délai à privacy@strides-app.com toute utilisation non autorisée dont il aurait connaissance.

L’accès à l’Application suppose un terminal compatible et une connexion internet, dont le coût reste à la charge de l’Utilisateur.

Article 5 — Structures, rôles et responsabilités

L’Utilisateur qui crée une Structure en devient le Gérant. Il détermine qui y accède, avec quel rôle, et quels domaines chaque rôle peut consulter ou modifier.

Le Gérant est responsable de sa Structure : de l’exactitude des données qui y sont enregistrées, des invitations qu’il émet, des droits qu’il accorde et des retraits d’accès lorsqu’un collaborateur quitte l’écurie. Il lui appartient notamment de s’assurer qu’il dispose du fondement juridique nécessaire pour enregistrer des données concernant des tiers (salariés, propriétaires, cavaliers) et de les en informer.

Un compte peut appartenir à plusieurs Structures ; les droits sont attribués Structure par Structure. Les données d’une Structure ne sont pas accessibles aux membres d’une autre Structure, sous réserve des cas de partage volontaire décrits aux articles 6 et 10.

STRIDES SAS n’arbitre pas les différends entre membres d’une même Structure, ni entre une écurie et un propriétaire, un salarié ou un prestataire. Ces relations relèvent exclusivement des personnes concernées.

Article 6 — Mise en relation avec les prestataires

L’Application permet à une écurie d’adresser à un Prestataire une demande de réservation portant sur un créneau, une prestation et, le cas échéant, un cheval. Le Prestataire peut l’accepter, la refuser ou proposer un autre créneau.

6.1 — Paddock n’est pas partie au contrat

STRIDES SAS agit exclusivement en qualité d’hébergeur technique de la mise en relation. Elle n’est ni partie au contrat conclu entre l’écurie et le Prestataire, ni agent commercial, ni mandataire, ni courtier, ni employeur du Prestataire. Le contrat de prestation se forme directement et uniquement entre l’écurie et le Prestataire, qui en définissent librement le contenu, les conditions et le prix.

6.2 — Aucun paiement n’est traité par l’Application

L’Application n’encaisse, ne détient, ne transfère et ne rembourse aucune somme d’argent au titre des prestations. Les tarifs qu’un Prestataire renseigne sur son profil sont affichés à titre purement indicatif : ils ne constituent ni un devis, ni une offre ferme, ni un prix convenu. Le règlement, la facturation et, le cas échéant, la contestation d’une prestation se règlent directement entre l’écurie et le Prestataire, en dehors de l’Application.

En conséquence, STRIDES SAS ne peut être tenue responsable d’un défaut ou d’un retard de paiement, d’un écart entre le tarif affiché et le prix facturé, ni d’un litige financier de quelque nature que ce soit entre une écurie et un Prestataire.

6.3 — Qualité et qualification des prestataires

STRIDES SAS ne sélectionne pas les Prestataires, ne vérifie ni leurs diplômes, ni leurs habilitations, ni leurs assurances, ni la véracité des informations qu’ils publient. Chaque Prestataire est seul responsable de l’exactitude de son profil, de sa qualification, de la légalité de son activité, de ses obligations sociales et fiscales, ainsi que de la bonne exécution de ses prestations.

Il appartient à l’écurie de procéder aux vérifications qu’elle juge nécessaires avant de confier une intervention à un Prestataire. STRIDES SAS ne garantit ni la disponibilité, ni la ponctualité, ni la qualité d’une intervention, et ne peut être tenue responsable d’un dommage qui en résulterait.

6.4 — Données échangées lors d’une réservation

La réservation d’un créneau transmet au Prestataire les informations nécessaires à son intervention, notamment le nom et le numéro de téléphone du demandeur, le cheval concerné, le box et la note éventuellement jointe. Le profil professionnel d’un Prestataire est, par nature, visible de tous les Utilisateurs connectés afin de permettre la mise en relation. Ces traitements sont détaillés dans la Politique de Confidentialité.

Article 7 — Suivi des chevaux, soins et élevage

Paddock n’est ni un dispositif médical, ni un outil de diagnostic, ni un service de conseil vétérinaire. STRIDES SAS n’exerce aucune activité vétérinaire, de maréchalerie ou de conseil zootechnique.

Les fonctionnalités de suivi — calendriers de soins, rappels de vermifuge, de ferrure et de vaccination, échéances, module élevage, repères de gestation, jalons de suivi du poulain, échographies et folliculométrie — sont des aides à l’organisation. Les dates, durées et intervalles proposés par l’Application sont des repères indicatifs, calculés automatiquement à partir des informations que vous saisissez. Ils ne constituent en aucun cas une prescription, une recommandation sanitaire, ni un protocole validé.

L’Utilisateur demeure seul responsable de toute décision relative à la santé, au bien-être et à la conduite d’élevage de ses chevaux. Tout protocole de soin, de vaccination ou de reproduction doit être défini et validé avec un vétérinaire ou un professionnel qualifié. En cas de contradiction entre l’Application et l’avis d’un professionnel, c’est l’avis du professionnel qui prévaut.

STRIDES SAS ne saurait être tenue responsable d’un dommage, d’une perte, d’une blessure, d’une maladie ou du décès d’un animal résultant d’une décision prise sur la base des informations affichées par l’Application, d’une donnée erronée saisie par un Utilisateur, d’un rappel non reçu ou d’une notification non délivrée.

Article 8 — Données de compétition et sources tierces

L’Application affiche des informations issues de sources tierces publiques, notamment les calendriers et programmes de concours nationaux et internationaux, ainsi que des données d’identification et de généalogie de chevaux provenant de bases externes.

Ces informations sont fournies en l’état, à titre informatif. STRIDES SAS n’en est pas l’auteur, ne les contrôle pas et ne garantit ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur actualité, ni la continuité de leur disponibilité. Seules les informations publiées par les organisateurs et les fédérations font foi. Il appartient à l’Utilisateur de les vérifier auprès de la source officielle avant toute décision, notamment avant un engagement en concours.

Une source tierce peut cesser d’être accessible ou modifier ses conditions à tout moment ; la fonctionnalité correspondante peut alors être suspendue ou retirée, sans que cela ouvre droit à indemnité.

Article 9 — Contenus déposés par l’Utilisateur

Les Contenus déposés dans l’Application restent la propriété de l’Utilisateur ou de la Structure concernée. STRIDES SAS n’en revendique aucun droit de propriété.

L’Utilisateur concède à STRIDES SAS une licence non exclusive, gratuite et limitée à la durée d’utilisation de l’Application, aux seules fins d’héberger, stocker, reproduire techniquement et afficher ces Contenus au sein de l’Application, au bénéfice des personnes autorisées à y accéder. Cette licence exclut toute exploitation commerciale, toute cession à un tiers et tout usage promotionnel sans accord écrit préalable de l’Utilisateur.

L’Utilisateur garantit détenir l’ensemble des droits nécessaires sur les Contenus qu’il dépose, notamment sur les photographies et vidéos, et avoir recueilli l’autorisation des personnes identifiables qui y figurent. Il garantit STRIDES SAS contre toute réclamation d’un tiers à ce titre.

Article 10 — Partage public d’une fiche cheval

L’Application permet de générer un lien de partage en lecture seule donnant accès à la fiche d’un cheval sans création de compte. Ce lien est secret et révocable à tout moment par la Structure qui l’a émis.

Toute personne détenant ce lien peut consulter la fiche partagée. Il appartient donc à l’Utilisateur de ne le diffuser qu’aux destinataires de son choix et de le révoquer dès qu’il n’a plus lieu d’être. STRIDES SAS ne peut être tenue responsable d’une rediffusion du lien par son destinataire.

Article 11 — Obligations de l’Utilisateur et usages interdits

L’Utilisateur s’engage à utiliser l’Application de manière loyale, conforme à sa destination et au droit applicable. Sont notamment interdits :

• l’usurpation d’identité, la création d’un compte au nom d’un tiers sans son autorisation, ou la publication d’un profil de Prestataire mensonger ;
• le partage de ses identifiants, la cession ou la revente de son compte ;
• l’accès ou la tentative d’accès à des données d’une Structure à laquelle l’Utilisateur n’a pas été autorisé ;
• le dépôt de Contenus illicites, diffamatoires, injurieux, haineux, portant atteinte à la vie privée ou aux droits de tiers ;
• l’envoi de messages non sollicités, de prospection de masse ou de contenus publicitaires via la messagerie interne ;
• l’extraction automatisée, la copie systématique ou la réutilisation des données de l’Application, notamment des profils de Prestataires et des calendriers de concours ;
• toute tentative de contournement des mesures de sécurité, d’altération du service ou d’atteinte à sa disponibilité ;
• l’utilisation de l’Application pour une activité contraire à la réglementation applicable à la détention et au transport des équidés.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte dans les conditions de l’article 14, sans préjudice des actions que STRIDES SAS serait fondée à engager.

Article 12 — Disponibilité, maintenance et évolutions

STRIDES SAS met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de l’Application, sans garantie d’un accès continu et sans interruption. L’Application est fournie dans le cadre d’une obligation de moyens.

L’accès peut être suspendu temporairement pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou de sécurité, ou du fait d’un prestataire technique tiers (hébergeur, opérateur, magasin d’applications). Dans la mesure du possible, les interruptions programmées sont annoncées à l’avance.

STRIDES SAS peut faire évoluer l’Application, ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, notamment pour des raisons techniques, réglementaires ou d’usage. Le retrait d’une fonctionnalité substantielle est annoncé dans un délai raisonnable.

Il appartient à l’Utilisateur d’utiliser une version à jour de l’Application et un système d’exploitation supporté.

Article 13 — Tarification

L’Application est gratuite pendant la phase de lancement, sans limitation du nombre de chevaux ni de membres et sans saisie de moyen de paiement.

STRIDES SAS pourra introduire une offre payante. Dans ce cas, les Utilisateurs déjà inscrits en seront informés par email et au sein de l’Application au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur, avec le détail des tarifs et des modalités. Aucune somme ne pourra être prélevée sans une souscription expresse de l’Utilisateur.

À défaut de souscription, l’accès aux fonctionnalités payantes pourra être restreint ; l’Utilisateur conservera la possibilité d’exporter ou de récupérer ses données dans les conditions prévues par la Politique de Confidentialité.

Article 14 — Durée, suspension et résiliation

Les CGU s’appliquent pour toute la durée d’utilisation de l’Application.

Résiliation par l’Utilisateur. L’Utilisateur peut cesser d’utiliser l’Application et supprimer son compte à tout moment, sans motif et sans frais, depuis son profil. Les effets de la suppression sur ses données sont décrits dans la Politique de Confidentialité.

Suspension ou résiliation par STRIDES SAS. En cas de manquement aux présentes CGU, notamment à l’article 11, STRIDES SAS peut suspendre l’accès au compte ou le supprimer. Sauf manquement grave, atteinte à la sécurité ou obligation légale imposant une action immédiate, une mise en demeure préalable est adressée à l’Utilisateur, qui dispose d’un délai raisonnable pour y remédier.

La suppression du compte d’un Gérant n’emporte pas automatiquement celle de la Structure dont il a la charge : il lui appartient, avant de partir, de transmettre la gestion ou de supprimer la Structure.

Article 15 — Limitation de responsabilité

STRIDES SAS est responsable des dommages directs qui lui seraient imputables dans les conditions du droit commun. Sa responsabilité ne saurait en revanche être engagée, dans les limites permises par la loi, au titre :

• des dommages indirects, notamment perte d’exploitation, perte de chance, perte de clientèle ou préjudice d’image ;
• des conséquences d’une donnée inexacte, incomplète ou obsolète saisie par un Utilisateur ;
• des décisions sanitaires, vétérinaires ou d’élevage prises par l’Utilisateur, conformément à l’article 7 ;
• de l’exécution, de la non-exécution ou du règlement d’une prestation réservée via l’Application, conformément à l’article 6 ;
• de l’inexactitude ou de l’indisponibilité des données issues de sources tierces, conformément à l’article 8 ;
• d’une non-délivrance ou d’un retard de notification, d’email ou de rappel, ces canaux ne pouvant être considérés comme un moyen d’alerte fiable ;
• d’une interruption imputable à un tiers ou à un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil ;
• d’un accès frauduleux à un compte rendu possible par un défaut de vigilance de l’Utilisateur sur ses identifiants.

Aucune des stipulations qui précèdent n’a pour effet d’exclure ou de limiter la responsabilité de STRIDES SAS en cas de faute lourde ou dolosive, de dommage corporel, ni d’écarter les droits que la loi reconnaît impérativement à un Utilisateur consommateur.

Il appartient à l’Utilisateur de conserver, par ses propres moyens, une copie des données qui lui sont indispensables.

Article 16 — Propriété intellectuelle de l’Application

La marque Paddock, son logo, l’interface, les textes, les visuels, la structure des bases de données et le code de l’Application sont la propriété exclusive de STRIDES SAS et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

STRIDES SAS concède à l’Utilisateur un droit d’usage personnel, non exclusif, non cessible et révocable de l’Application, limité à la durée d’utilisation et à sa destination. Toute reproduction, représentation, adaptation, décompilation ou extraction non autorisée est interdite.

Article 17 — Données personnelles

Les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’Application sont décrits dans la Politique de Confidentialité, qui précise les données collectées, leurs finalités, leurs durées de conservation et les modalités d’exercice de vos droits.

Lorsqu’une Structure enregistre des données concernant des tiers, son Gérant en est responsable au sens de la réglementation applicable et s’engage à respecter ses propres obligations d’information et de licéité.

Article 18 — Modification des CGU

STRIDES SAS peut modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles.

Toute modification substantielle est notifiée par email et/ou par un message au sein de l’Application au moins quinze (15) jours avant son entrée en vigueur. L’Utilisateur qui refuse les nouvelles conditions peut cesser d’utiliser l’Application et supprimer son compte. La poursuite de l’utilisation après l’entrée en vigueur vaut acceptation. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation ; son numéro et sa date figurent en tête du présent document.

Article 19 — Droit applicable, réclamation et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Réclamation préalable. En cas de difficulté, l’Utilisateur est invité à contacter STRIDES SAS à l’adresse privacy@strides-app.com afin de rechercher une solution amiable.

Consommateurs. L’Utilisateur ayant la qualité de consommateur bénéficie des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence et peut, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande adressée à privacy@strides-app.com.

Juridiction. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux français compétents. Pour les Utilisateurs agissant à titre professionnel, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de STRIDES SAS. Pour les Utilisateurs consommateurs, les règles légales de compétence demeurent applicables.

Article 20 — Dispositions diverses

Si une stipulation des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur plein effet.

Le fait pour STRIDES SAS de ne pas se prévaloir d’un manquement ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

L’Utilisateur ne peut céder ses droits et obligations au titre des présentes sans l’accord écrit préalable de STRIDES SAS.